利用規約

■商品の注文に関して

ご希望の商品ページより、数量を選択し「カートに追加する」をクリックしてください。
注文完了後、ご登録のメールアドレスへご注文完了のメールが自動送信されます。
しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑フォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
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■お支払いについて

「クレジット決済」のみ受け付けます。
VISA/ MASTER/ JCB/ AMERICAN EXPRESS がお使いいただけます。

*お客様とクレジット会社との契約により、分割払い・リボ払いをご利用いただける場合があります。
 (リボ払い利用可能の契約をされていない場合はご利用頂けない可能性があります。)
*請求元は「LightofAshtar, Inc.」 と表示されます。


■配送について

【アメリカからの配送】
 「FedEx」または「USPS」より国際郵便でお届けします。 

【日本国内配送】
 「クロネコヤマト」でお届けします

*送料は無料です
*発送は日本国内およびアメリカ国内のみとなります。

*日本への配送は関税がかかります。

 

■商品のお届け時期について

【アメリカからの発送の場合】
10日~2週間ほどでお届けいたします。

【国内発送の場合】
3日~1週間ほどでお届けいたします。

*郵便状況、その他の事情でお届けが遅れる場合もございます。

プライバシーポリシー

■プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

Light of Ashtar (以下「当社」)は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。 当社が収集する個人情報とは、個人の氏名、生年月日、住所など特定の個人を識別できる情報 (他の情報と容易に照合することで、それにより特定の個人を識別できることも含みます)をいいます。
個人情報の収集について当社は、下記の場合に個人情報を収集することがあります。商品のご注文・お問い合わせ・資料請求のお申し込み・アンケート調査へのご回答・プレゼントキャンペーンなどの応募へのお申し込み。
個人情報の利用目的について当社がお客様からいただいた個人情報は、下記目的の必要な範囲で使用いたします。

1)  ご購入いただいた商品のお申し込みの確認やお届けをするため
2)  お問い合わせなどに対する回答や確認のご連絡のため
3)  お客様に特別な企画(イベント・キャンペーンなど)や、新しい商品の情報をお知らせするため
4)  商品やサービスに関する情報をお送りするため
5)  お客様がご希望される商品などをお伺いする、アンケートをお送りするため
6)  ご購入履歴の確認を行い、充実したサービスを行うため
7)  商品やサービスを向上させるための分析を行うため
8)  お客様に合ったサービスをご提供するため


■個人情報の第三者への開示について

当社は取得したお客様の個人データは下記の場合を除き原則として、いかなる第三者にも開示することはありません

1)  開示先、開示情報内容を特定したうえで、お客様の合意がある場合
2)  商品のご購入で決済が必要な場合
3)  商品配送業者に商品の配送を依頼する場合

個人情報の管理・保護について当社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏えいなどの防止に努めます。
個人情報の開示・訂正・削除について個人情報はできるだけ正確かつ最新の状態で管理するよう努めています。 また、個人情報の開示・削除については、お客様ご自身が当社のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
第三者への個人情報の漏えいを防ぐため、当該請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り対応いたします。


■個人情報保護方針の改正について

当社は、プライバシーポリシー(個人情報保護方針)を適宜見直し、改定していきます。 改定されたプライバシーポリシー(個人情報保護方針)は、すみやかに当社ウェブサイトに掲載いたします。

返品ポリシー

■製品の不具合などの交換

商品に不具合があった場合はメールにてご連絡ください。 確認後、良品と交換させていただきます。


■お客様ご都合によるご返品・キャンセル

出荷後のキャンセルは基本的にはお受けできませんが、当店に請求される往復送料をご負担いただける場合のみ承ります。 出荷前のキャンセルは可能です。 なお、1週間たっても入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。
※ 商品到着後7日以内のご連絡、ご連絡後10日以内のご返品をお願いします。

条件をご確認いただきましたら、メールまたはお問合わせフォームよりご連絡下さい。

特定商取引法に基づく表記

販売事業者:Light of Ashtar, Inc. 
運営統括責任者名:Yoko Yamaguchi
所在地:2732 AMALFI NEWPORT BEACH
CA, 92660-3272 United States
電話番号: +1-(949)338-6470
メールアドレス:lightofashtar@gmail.com